Questions Fréquentes

Quelles sont les frais pour l’envoi d’un colis sur Tahiti ou dans les îles?

Les frais de livraisons sont différents entre Tahiti et les îles, vous pouvez vous référez sur la page Livraisons pour en savoir plus. Tout y est expliqué !

Quels méthodes de paiement me sont proposé?

Nous sommes flexible dans les moyens de paiements. Il est possible de payer par carte, par chèque ou par liquide. Pour en savoir plus visitez cette page.

Combien de temps cela prends pour recevoir un produits?

Il faut tenir compte du temps de traitement de la commande: 1 à 2 jours ouvré, puis de la livraison au bureau de poste de la commune pour les envoi sur Tahiti. Pour les envois sur les îles c’est en fonction des programmations des avions.

Est-ce que les paiements en ligne sont sûre? Pas de problème?

Nous faisons confiance à OSB, le leader sur l’océanie dans les moyens de paiement par carte.

Qu’est-ce qui se passe exactement après avoir payé sur le site?

Nous recevons votre commande dans notre base de donné, en parallèle tu reçois un mail récapitulant la commande. Nous lisons la commande et la préparons pour l’envoi en bureau de poste.

Dés que la commande à été passé, vous pouvez la suivre à travers cette page de suivis de colis.

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande?

Si c’est le cas, vérifier votre boite au lettre si ce n’est pas dans les spam ou dans la corbeille. Il arrive parfois que ça soit le cas.

Après vérifications rapprochez vous du service après vente rapidement. Nous essayerons de régler le problème le plus agréablement possible.

Vous souhaitez nous contacter ?

Votre Nom, Prénom et e-mail sont obligatoire pour vous contactez, merci de votre compréhension.